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      GESAMT

      Einkaufs-FAQs

      Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

      Nachdem Sie sich für Produkt(e), Menge, Größe(n) und Versandart entschieden haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Jetzt kaufen", die sich am Ende jeder Produktbeschreibung befindet, und fahren Sie dann mit der Kasse fort. Wenn Sie mehrere Produkte kaufen, klicken Sie auf das Einkaufswagen-Symbol in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms, um zur Kasse zu gehen.

      Welche Größe soll ich bekommen?

      Die Maße für jedes Produkt sind in der Beschreibung angegeben. Bitte gehen Sie sie sorgfältig durch und messen Sie sie an sich selbst, um festzustellen, welche Größe Sie wählen sollten. Beachten Sie, dass wir asiatischen Größen folgen und gegenüber US / UK-Größen kleiner ausfallen können.

      Kann ich meine Bestellung ändern?

      Ja, wir akzeptieren alle Änderungen einer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei Änderungen an Ihren Bestellungen bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung an unseren Kundenservice wenden.

      Was sind Ihre Zahlungsmethoden?

      Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Master Card, American Express und Discover) und PayPal.

      Was ist die Währung des Geschäfts? Kann ich in einer anderen Währung bezahlen?

      Alle Preise werden in lokaler Währung angezeigt, je nachdem in welchem ​​Land (GEO-IP-Adresse) sich der Kunde befindet, um es bequemer zu machen. Wenn der Kunde jedoch auscheckt, wird ihm die Rechnung in USD in Rechnung gestellt. Ihre Bank oder Ihr Kartendienstleister rechnet Ihre Zwischensumme automatisch anhand der aktuellen Umrechnungskurse um.

      Sie sagten "Kostenloser Versand", aber mir wurden die Versandkosten in Rechnung gestellt (Rabattbezogene Bedenken)

      Um Rabatte und/oder kostenlose Versandangebote in Anspruch zu nehmen, geben Sie bitte während des Bestellvorgangs Ihre(n) Rabattcode(s) in der Rabattleiste ein. Falls Sie vergessen haben, Ihren Rabattcode einzugeben, ihn aber dennoch in Anspruch nehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

       

      Versand FAQs

      Woher werden Ihre Artikel verschickt?

      Bestellungen werden von unseren Lagern in China versandt. Ihre Bestellung wird in China versendet.

      Kann ich meine Lieferadresse ändern?

      Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, gehen die Informationen direkt an die Versandabteilung, deren Bearbeitung 2-3 Werktage dauert. Danach sendet die Versandabteilung die Tracking-Codes an die Dateneingabe, um die Tracking-Codes zu aktualisieren und eine Versandbestätigungs-E-Mail an den Kunden zu senden. Wenn Sie daher Änderungen an Ihrer Lieferadresse vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte innerhalb von . an unseren Kundenservice 24 Stunden der Auftragserteilung.

      Bitte vergewissern Sie sich vor dem Absenden Ihrer Bestellung, dass alle von Ihnen gemachten Angaben korrekt sind, um Postverluste oder andere Missgeschicke zu vermeiden.

      Anmerkung: Für alle Kunden, die eine andere Lieferadresse als ihre permanente Adresse angegeben haben, übernehmen wir keine Verantwortung für verlorene oder nicht zugestellte Pakete und/oder wenn Sie von der von Ihnen angegebenen Adresse weggezogen sind.

      Notiere:

      1. Bitte geben Sie allen Kunden der VAE beim Bezahlen Ihr Postfach oder Ihre Postleitzahl an, um Verzögerungen bei der Bearbeitung und dem Versand Ihrer Bestellungen zu vermeiden.
      2. Zoll, Postdienste und wir (Good Idea Shop) sind verschiedene Einheiten, daher haften wir nicht für Verzögerungen, die durch den Zoll oder die lokalen Postdienste verursacht werden.

      Wie lange warte ich, bis meine Bestellung versandt wird?

      Unsere Bearbeitungszeit beträgt 3-5 Werktage. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung(en) in der Regel innerhalb dieses Zeitraums versandt werden.

      Wann erhalte ich meine Artikel, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?

      Die Dauer hängt von der Versandart und dem Zielland ab. Aufgrund von Feiertagen und/oder unvorhergesehenen Ereignissen wie Überschwemmungen oder Taifunen kann es zu Verzögerungen kommen. Bitte beachten Sie auch, dass Zollkontrollen während des Versands ein Faktor sein können. Unser Standardversand dauert in der Regel 2-6 Wochen und hängt davon ab, wie schnell der Zoll in Ihrem Land das Paket bearbeitet.

      Woher weiß ich, ob meine Artikel versandt wurden oder nicht?

      Wenn Ihre Artikel versandt wurden, senden wir eine Benachrichtigungs-E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Die Sendungsverfolgungsnummer ist normalerweise innerhalb der nächsten Tage nach dem Versand verfügbar.

      Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

      Tracking-Nummern sind in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail enthalten und senden Ihnen auch die Tracking-Website zu.

      Für weitere Hilfe wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice durch Einreichen eines Tickets auf unserer Website https://www.facebook.com/goodideaproductsshop/

       

      Ich habe meine Bestellung verfolgt und der Status lautet Zurück an Absender, was soll ich tun?

      Sollten die Pakete an uns zurückgesendet worden sein, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen Ersatz zusenden können. Für Kunden aus den VAE / HK stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihr Postfach oder Ihre Postleitzahl (je nachdem, was verfügbar ist) angeben, damit Ihre örtliche Post Ihre Bestellung(en) an Ihren Briefkasten oder Ihre Haustür liefern kann.

      Die Sendungsverfolgungsseite sagt Geliefert, aber ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.

      Bitte beachten Sie, dass wir jedem Kunden eine Tracking-Nummer zur Verfügung stellen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Bestellungen zu verfolgen. Bitte kontaktieren Sie Ihre örtliche Postfiliale, wenn das Paket in Ihrem Zielland angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Unterstützung. Wir sind nicht verantwortlich für gestohlene Pakete.