Versandrichtlinie für Möbel (Möbel sicher und vertrauensvoll bestellen)

Warum können Sie hier bedenkenlos Möbel kaufen?

1. Auftragserfüllungsprozess

1) Nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail beginnen wir mit der Vorbereitung Ihrer Bestellung, überprüfen die Qualität jedes Möbelstücks und markieren die Anzahl der Zubehörteile (jedes Zubehör und jede Installationszeichnung werden einzeln gekoppelt und mit einem entsprechenden Nummernetikett versehen). ), Packen Sie dann gemäß dem folgenden Verfahren. Dieser Vorgang dauert 1-2 Wochen.

2) Die Bestellung wird dem ersten Versandunternehmen zum Transport übergeben. Im Allgemeinen werden nordamerikanische Bestellungen von Mason Express/Costco ausgeführt, was 3-4 Wochen dauert; Europäische Bestellungen erfolgen per CR Express (China Railway Express), was 4-5 Wochen dauert. Andere Länder werden mit einer speziellen Linie transportiert, und die Zeit variiert je nach Land, normalerweise 2-5 Wochen, und die genaue Zeit wird per E-Mail mitgeteilt.

3) Lieferung, Das Gewicht der Kartoneinheit beträgt weniger als 40 kg. Möbel werden normalerweise per UPS/FEDEX/DHL GROUND geliefert. Übergroße und übergewichtige Möbel werden auf Paletten verpackt und mit lokalen LKWs geliefert. Dies dauert in der Regel 1-2 Wochen, inklusive Verzollung, Verzollung, Warenabholung, Zustellung.

2. Verpackungssicherheit

1) Um Kratzer auf Möbelzubehör zu vermeiden, wird jedes Möbelstück mit 2 mm EPE-Schaumstoff verpackt, um Kratzer durch Gleitreibung während des Transports zu vermeiden.

2) Um Kratzer an den Möbelkanten zu vermeiden, sind die Kanten jeder Möbelkiste mit superharten Kraftpapierstreifen geschützt, jede Ecke ist mit großen Kunststoff-Eckenschützern geschützt und jede Oberfläche ist mit 1 cm EPE-Schaumstoffplatte geschützt.

3) Um einen Bruch der Möbel zu vermeiden, wird das einzelne Möbelstück mit einem Gewicht von mehr als 40 kg per Gabelstapler auf der Palette angeliefert.

4) Um zu vermeiden, dass die Möbel nass oder feucht werden, sind alle Außenkartons der Möbel mit wasserdichter Folie und Klebeband um 360 Grad geschützt. Sofakissen und Kopfkissen sind in Vakuumbeuteln verpackt.

3. Servicegarantie

Bevor Sie Ihre Möbel erhalten, erhalten Sie diese Anrufe oder E-Mails von uns.

1) Bestellinformationen und Bestätigungs-E-Mail für die Lieferadresse (Sie erhalten diese E-Mail innerhalb von 48 Stunden)

2) Die Versandbestätigungs-E-Mail der Bestellung, einschließlich des Bildes des Bestellpakets, einschließlich der Anzahl der Kartons, des Gewichts, der Größe, der ersten Versandinformationen, der Containerinformationen, der Tracking-URL, der voraussichtlichen Ankunftszeit und der Frachtbriefnummer (in der Regel erhalten Sie die zweite E-Mail in 1-2 Wochen ) , wenn keine Antwort erfolgt, werden wir Sie telefonisch kontaktieren)

3) Liefertermin, wenn Ihre Möbel in Ihrem Land ankommen und das Lieferunternehmen den Zoll abfertigt und die Zollgebühren für die Abholung Ihrer Bestellung bezahlt, ruft das Lieferunternehmen Sie an, um einen Liefertermin zu vereinbaren (denken Sie daran, dass Ihre Bestellung alle Gebühren enthält). , verweigern Sie bitte die Zahlung zusätzlicher Gebühren)

4) Melden Sie sich für den Empfang und den Installationsservice an. Bestätigen Sie bei der Unterzeichnung der Möbel, dass die von Ihnen erhaltene Ware mit den von uns bereitgestellten Fotos übereinstimmt. Wenn es Schäden oder Dellen gibt, lehnen Sie es bitte ab und machen Sie ein Foto und senden Sie es uns beim ersten Mal per E-Mail. Nach Unterzeichnung der Ware stellen wir Videos zur Möbelinstallation und detaillierte Installationszeichnungen zur Verfügung. Wenn Sie Fragen zur Installation haben, senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an, um Ihnen bei der Durchführung der Installation behilflich zu sein.

5) Kundendienst, wenn während der Verwendung von Möbeln Schäden auftreten oder die sichere Verwendung beeinträchtigt wird, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail, und wir bieten kostenlosen Ersatz und Reparatur von Teilen.

4. Fondssicherheit

Sie können wählen, ob Sie per Debitkarte, Kreditkarte über PayPal oder über unseren Kreditkartenkanal (Asiabill) bezahlen möchten.
Bevor Sie Ihre Bestellung unterschreiben, werden PayPal und Asiabill Ihre Bestellgelder einfrieren oder hinterlegen, um sicherzustellen, dass bei der Einleitung einer Rückerstattung genügend Geld vorhanden ist, das so schnell wie möglich auf Ihr Konto zurückerstattet werden kann. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung alle Gebühren enthält und keine zusätzlichen Gebühren erforderlich sind.